Es un enfoque de gestión y trabajo que busca optimizar procesos, productos y
servicios de manera constante, a través de cambios sostenidos en el tiempo, en lugar
de esperar transformaciones radicales. Se basa en observar, analizar, probar y ajustar,
con una metodología sistemática, para generar eficiencia, calidad y valor.
El Kaizen, de origen japonés, significa literalmente “cambio para mejor” y es la filosofía
que da fundamento a la mejora continua. Propone que todas las personas, en todos
los niveles de una organización y en todo momento pueden aportar ideas para
mejorar, fomentando el trabajo en equipo y la eliminación de desperdicios.